Warum?
Habe ich gewählt weil es die günstigste Verbindung von Bangkok nach Frankfurt über Istanbul mit halbwegs gutem Anschlussflug war (mit Ausnahme von Air India, die wegen Qualitätsmängeln ausscheiden).
Preis: 760 Euro komplett.
Personal:
Sehr unfreundlich. Vom Check-In in Bangkok und Frankfurt, bis hin zu den Flugbegleitern. Alle gestresst, unfreundlich, abweisend. Boarding war jeweils eine Stunde vor Abflug, was ein wenig ungewöhnlich war, aber das Personal war sehr resistent und meinte, ich solle gefälligst eine Stunde vorher am Flieger sein, was wegen der Kontrollen nicht immer einfach ist und oft keinen Sinn macht. Check-in schliesst auch eine Stunde vor Abflug, und da waren sie sehr streng.
Sitze: ich hatte trotz dem Personal auf fast allen Strecken einen Platz in der ersten Reihe erhalten (nett!), von daher ok. Der Flug von Istanbul nach Frankfurt (immerhin 3 Stunden!) irgendwo in der Mitte der Economy Class war so eng wie bei den Billigfligern von Ryanair und AirAsia.
Essen: obwohl sie vor dem Flug mein veget. Essen mehrfach bestätigt haben, war es auf zwei Strecken nicht verfügbar. Es gab Hähnchen bzw. Fisch. Glatt durchgefallen. Der Rest war ok. Leckeres Efes Pils und Gemüse-Lasagne.
Entertainment: individuelle Unterhaltung am Sitz auf der Langstrecke, aber bei mir defekt. Immerhin USB-Ports zum laden auf der Langstrecke, habe ich aber nicht getestet.
Gepäck: nur 20kg für aufgegebenes Gepäck, wobei das nicht so eng gesehen wurde. In Frankfurt musste allerdings das Handgepäck auf die Wage und hat zu einer mittleren Katastrophe geführt (22 Euro pro Kilo Übergepäck-Gebühr bei allem über 8 Kilo).
Stopover in Istanbul: kleiner Flughafen. Burger King und Starbucks sind da, aber teuer (9 Euro für ein Veggie-Menü im Burger King) und Geld kann nur an zwei Wechselbuden gegen Kommission getauscht werden. Flughafen übervoll mit auf dem Boden liegenden Passagieren. Duty Free teuer.
Mitreisende: meist Russen, UkrainEr und Schweden. Etwas nervig, da laut, bedingt durch Alkoholkonsum und mitreisende Babys.
Extras: wenige. Ausser deutsche Zeitungen beim Abflug aus Frankfurt. Und Miles and More, aber nur den halben Meilenwert für die Economy Class.
Persönliches: ich hatte zu viel Handgepäck und sollte es aufgeben (und zahlen). Habe aber vorgezogen, „ein paar Sachen“ zu entfernen und kam damit mit Glück durch alle Kontrollen, auch ohne roten „Approved Cabin Bag“-Sticker.
In Frankfurt Bombenentschärfung vor der Sicherheitsschleuse, von daher war ich erst ein paar Minuten nach Abflug am Flugzeug, aber als letzter (danke an den unfreundlichen Sicherheitskollegen, der meinte: vordrängeln is’ nich – is mir egal, ob dein Flieger in drei Minuten geht!“). Aber: sie haben gewartet. Pluspunkt!
Fazit: wenn sie die günstigste Airline sind, würde ich wieder mit Turkish Airlines fliegen. Ansonsten ziehe ich aber alle anderen Airlines vor, da es dort meist mehr Freigepäck und besseren Service gibt.
Wie Turkish Airlines sich „die beste europäische Airline“ nennen kann, ist mir dennoch schleierhaft.
